Комментарии на: Осторожнее в сравнениях, или «Пиррова победа Майкрософта»

От: педагог

педагог — Fri, 30 May 2008 20:23:24 +0000

Я бы вообще не сравнивала Макдоналдс с Майкрософтом. У них совершенно разные ниши. Насколько я знаю, в Макдоналдс работают молодые люди, которые только начинают свою карьеру. Возможно, для них это и верх совершенства, но потом они уходят и приходят другие. Так что, если опрос проводился среди таких сотрудников, то результат понятен, хотя на мой взгляд, и не соответствует действительности.

От: Коллекционер бизнес-идей

Коллекционер бизнес-идей — Wed, 28 Nov 2007 17:17:37 +0000

MS стал гигантом кстати именно благодаря функционерам из маркетинга. Так посадить мир на свои продукты — коммерческая стезя. Но, как случается всегда с ростом компании, маркетинг превратился в закоренелую старую систему. не способную быстро реагировать на рынок и придумывать что-то новое. Поэтому теперь, наверное, маркетинговые препоны в MS — зло.

А исследование это не вызывает никакого доверия. Макдоналдс никак не может считаться идеальным местом работы. Если проводился какой-то опрос, то он не затрагивал рядовых сотрудников, тех что можно увидеть за стойками в фудкортах. А если и затрагивал. то проводился открыто, не анонимно.

От: rflx

rflx — Fri, 16 Nov 2007 05:00:00 +0000

Вот и пошли бы в Майкрософт Россия, расшевелили бы их =) Шучу.Кстати, в видео про Photosynth из Microsoft Live Labs мне очень понравился их офис. До боли что-то напоминает +)

От: sheep

sheep — Tue, 06 Nov 2007 15:49:48 +0000

Да, именно так и есть.

Самое прекрасное — это попадать в компании, которые понимают эту ценность в человеческом отношении, и сами относятся к работникам по-человечески, и помогают/учат относиться по-человечески к клиентам и посетителям.

Другое дело, что это часто идёт вразрез с конвейерностью и необходимостью делать всё быстро и механически (чем МД и славен, кстати).

От: Елена

Елена — Tue, 06 Nov 2007 14:52:13 +0000

Вы описали возможные действия человека, который видит чуть дальше, и делает чуть больше положенного, а ваша собеседница, видимо, пока еще этому только учится или вовсе не будет уметь это делать.

Кстати, о Макдональдсе и типе человека, умеющего видеть и делать чуть больше.

Однажды, пришла я в макдональдс, с маленьким ребенком на руках, коляской и сумкой. Я была неуклюжая, все мне было неудобно. Хотелось одного: сесть и поесть. Подошла к стойке, объяснила что хочу. Девушка за стойкой все сделала быстро, более того, она донесла поднос до столика где я могла присесть. И... она поинтересовалась будет ли купленный мною сок также пить и ребенок. Получив утвердительный ответ, она сказала, что тогда она принесет горячую воду, чтобы я могла этот сок чуть-чуть разбавить, потому что сок у них холодный и для ребенка это нездорово. Я была поражена до глубины души. Надо ли говорить, что девицу эту больше я там не видела, хотя заходила именно в этот фаст-фуд регулярно. Скорее всего она либо пошла дальше по карьерной лестнице, либо делает эту карьеру в другом месте.

Удивительно, но очень мало людей (и что интересно именно в сфере обслуживания), которые могут оценить обстановку и нужды клиента чуть шире заданного горизонта и начать действовать.

От: sheep

sheep — Tue, 06 Nov 2007 14:44:11 +0000

Стереотипы о зомбировании в Макдональдсе сильно преувеличены, кстати. Там тоже работают довольно бодрые и живые люди. А в исследовании, насколько можно судить, всё строится не только и не столько на ответах персонала.

От: sheep

sheep — Tue, 06 Nov 2007 09:44:11 +0000

От: Gluek

Gluek — Mon, 05 Nov 2007 05:34:03 +0000

«Принципиальным отличием исследований Hewitt Associates является непосредственный опрос самих сотрудников, работающих в компаниях. Только на основании их ответов и формируется список лучших работодателей.»

В Макдональдс все зомбированы, потому и ответы сотрудников соответствующие ;)

От: Gluek

Gluek — Mon, 05 Nov 2007 00:34:03 +0000

В Макдональдс все зомбированы, потому и ответы сотрудников соответствующие ;)